서비스 이용약관

아트센트(ARTCENT) 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 아트센트(ARTCENT, 이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 드립커피 및 관련 상품의 판매와 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"쇼핑몰"이란 회사가 드립커피 및 관련 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.
"이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 쇼핑몰에 회원등록을 하고 지속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상품"이란 회사가 판매하는 드립커피, 원두커피, 커피 관련 식품 및 기타 관련 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자, 사업장 소재지, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 이용자가 알아야 할 정보를 쇼핑몰 초기 화면 또는 연결화면을 통해 확인할 수 있도록 합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「소비자기본법」, 「개인정보 보호법」 및 기타 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 쇼핑몰을 통해 공지합니다.
개정된 약관은 관계 법령에서 별도로 정하지 않는 한 적용일자 이후 체결되는 계약부터 적용합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

드립커피 및 커피 관련 상품에 대한 정보 제공
상품 판매 및 구매계약 체결
온라인 주문 및 결제 서비스
상품 배송 및 배송조회
회원관리
교환·반품 및 환불 관련 서비스
상품 및 주문 관련 고객상담
이벤트 및 프로모션
기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 상품의 품절, 생산중단, 원재료 수급상황 변경, 시스템 점검 및 기타 상당한 사유가 있는 경우 제공하는 상품이나 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
회사는 서버 및 통신설비의 점검·보수·교체·고장, 통신장애 또는 천재지변 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
서비스의 변경 또는 중단으로 이용자에게 영향을 미치는 경우 회사는 가능한 범위에서 이용자에게 관련 내용을 안내합니다.

제6조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보 처리에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 제한할 수 있습니다.

허위정보를 입력한 경우
타인의 정보를 도용한 경우
서비스 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우
기타 관계 법령이나 본 약관을 위반한 경우

회원은 등록한 정보가 변경된 경우 쇼핑몰의 회원정보 수정 기능 등을 이용하여 변경사항을 반영하여야 합니다.

제7조 (회원탈퇴 및 자격제한)

회원은 언제든지 쇼핑몰을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

가입 신청 시 허위내용을 등록한 경우
상품 구매대금을 지급하지 않은 경우
타인의 쇼핑몰 이용을 방해한 경우
타인의 개인정보를 도용한 경우
부정한 방법으로 할인이나 혜택을 받은 경우
관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제8조 (구매신청)

이용자는 쇼핑몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 상품 구매를 신청할 수 있습니다.

상품 검색 및 선택
상품 종류 및 수량 선택
주문자 및 배송정보 입력
배송방법 및 배송비 확인
결제수단 선택
주문내용 및 최종 결제금액 확인
구매신청 및 결제

이용자는 상품 구매 전 상품명, 원재료, 내용량, 보관방법, 소비기한 등 상품페이지에서 제공하는 정보를 확인한 후 구매하여야 합니다.

제9조 (계약의 성립)

회사가 이용자의 구매신청을 승낙하고 주문완료 또는 이에 준하는 의사표시가 이용자에게 도달한 경우 구매계약이 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 주문을 취소할 수 있습니다.

신청내용에 허위 또는 오류가 있는 경우
상품이 품절된 경우
결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우
시스템 오류로 상품가격이나 할인금액 등이 명백하게 잘못 표시된 경우
기타 주문을 정상적으로 이행하기 어려운 상당한 사유가 있는 경우

제10조 (결제방법)

이용자는 회사가 제공하는 다음의 결제방법 중 이용 가능한 방법으로 상품대금을 결제할 수 있습니다.

신용카드
계좌이체
가상계좌
네이버페이 등 간편결제
기타 회사가 제공하는 결제수단

결제수단에 따라 전자결제대행업체(PG사), 카드사, 금융기관 또는 간편결제 서비스 제공자의 이용조건이 적용될 수 있습니다.

제11조 (상품의 가격)

쇼핑몰에서 판매하는 상품의 가격은 원두 등 원재료 가격, 제조비, 포장비 및 기타 제반 비용 등을 고려하여 결정됩니다.
회사는 원재료 가격, 공급조건 및 시장상황 등에 따라 상품가격을 변경할 수 있습니다.
가격 변경 이전에 정상적으로 구매계약이 성립된 상품은 특별한 사유가 없는 한 결제 당시의 가격을 적용합니다.
시스템 오류 등으로 판매가격이 객관적으로 명백하게 잘못 표시된 경우 회사는 이용자에게 해당 사실을 안내하고 주문취소 또는 재결제 등의 방법으로 처리할 수 있습니다.

제12조 (상품의 공급 및 배송)

회사는 이용자의 주문 및 결제가 완료된 후 상품을 배송하기 위한 절차를 진행합니다.
일반적인 배송기간은 상품페이지 또는 쇼핑몰의 배송안내에서 정한 기간을 기준으로 합니다.
도서·산간지역 등 일부 지역에는 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
택배사의 사정, 천재지변, 기상악화, 주문량 증가, 재고부족 또는 기타 불가피한 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
회사는 배송지연이 확인된 경우 이용자에게 관련 내용을 안내하도록 노력합니다.

제13조 (식품의 품질 및 보관)

아트센트에서 판매하는 드립커피 등 식품은 상품에 표시된 보관방법에 따라 보관하여야 합니다.
이용자는 상품에 표시된 소비기한 및 보관방법을 확인하고 이에 따라 상품을 보관·섭취하여야 합니다.
개봉 후에는 상품의 품질과 향미가 변할 수 있으므로 상품에 안내된 방법에 따라 가능한 한 적절한 기간 내에 섭취하는 것을 권장합니다.
직사광선, 고온·다습한 장소 등 상품에 적합하지 않은 환경에서 보관하여 발생한 품질변화에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
상품별 원재료, 내용량, 소비기한, 보관방법 및 기타 식품 관련 정보는 상품 포장 또는 상세페이지를 통하여 안내합니다.

제14조 (청약철회)

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정하는 기간 내에 구매계약에 관한 청약철회를 할 수 있습니다.
일반적으로 이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
다만 다음과 같이 관계 법령에서 정하는 사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
상품의 포장 훼손 등으로 재판매가 현저히 곤란해진 경우로서 관계 법령상 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 관계 법령에서 정한 청약철회 제한요건을 충족하는 경우
기타 관계 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

식품이라는 이유만으로 모든 상품의 교환·반품이 일률적으로 제한되는 것은 아니며, 실제 청약철회 가능 여부는 상품의 상태 및 관계 법령에 따라 판단합니다.

제15조 (교환 및 반품)

이용자의 단순변심에 따른 교환·반품은 관계 법령 및 쇼핑몰의 교환·반품 정책에 따라 처리하며 이에 필요한 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다.
다음과 같이 회사의 책임이 있는 경우 교환·반품에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
상품이 배송과정에서 파손된 경우
상품에 하자가 있는 경우
표시·광고 또는 계약내용과 다른 상품이 배송된 경우

상품의 하자 또는 오배송을 확인하기 위하여 회사는 이용자에게 상품 상태를 확인할 수 있는 사진 등의 자료를 요청할 수 있습니다.
이용자가 임의로 상품을 폐기한 경우 상품 상태 확인이 어려워 교환·환불 처리에 제한이 발생할 수 있습니다.

제16조 (환불)

회사는 적법한 청약철회 또는 반품이 이루어진 경우 관계 법령에서 정하는 절차와 기간에 따라 상품대금을 환불합니다.
신용카드 또는 간편결제로 결제한 경우 회사는 해당 결제업체에 결제취소를 요청할 수 있습니다.
실제 환불 완료시점은 카드사, 금융기관 또는 결제서비스 제공자의 처리기간에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.

제17조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안체계를 갖추도록 노력합니다.
회사는 판매하는 상품에 대한 정보를 관계 법령에 따라 제공하도록 노력합니다.
이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만사항은 적절한 절차를 통해 처리합니다.

제18조 (이용자의 의무)

이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

허위정보 등록
타인의 개인정보 도용
비정상적인 주문 및 결제
쇼핑몰의 정상적인 운영을 방해하는 행위
시스템 오류 등을 악용하여 부당한 이익을 얻는 행위
기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

이용자는 회사의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠를 복제, 배포, 수정하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
회원이 작성한 상품후기 등의 게시물에 관한 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 있으며, 회사는 관계 법령 및 이용조건의 범위 내에서 쇼핑몰 운영 및 상품 홍보 등에 활용할 수 있습니다.

제20조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 처리합니다.
회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하도록 노력합니다.
개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간, 처리위탁 등에 관한 구체적인 내용은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제21조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객지원 절차를 운영합니다.
회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 관련 분쟁에 대해서는 당사자 간 협의를 통하여 해결하도록 노력합니다.
당사자 간 해결이 어려운 경우 이용자는 소비자분쟁조정기구 등 관련 기관에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제22조 (준거법 및 관할)

본 약관 및 회사와 이용자 간의 전자상거래에는 대한민국 법률을 적용합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관계 법령에서 정하는 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 이용약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

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